Informatii livrari

📦 Cum se procesează comanda

După plasarea comenzii pe site-ul LAVYEN, vei primi automat un e-mail de confirmare cu toate detaliile.
Comenzile sunt procesate în maximum 24 de ore lucrătoare, iar produsele sunt ambalate cu grijă pentru a ajunge în stare perfectă la tine.

🚀 Timp de livrare

Livrăm rapid, oriunde în România!
⏱️ Timpul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație.
În perioadele de sărbători sau promoții speciale, termenul de livrare poate fi ușor prelungit.

💰 Costuri de livrare

📦 Livrare standard: 19.90 lei
🚚 Transport GRATUIT pentru comenzile peste 200 lei
💳 Poți plăti online cu cardul sau ramburs la livrare

Curierul partener te va contacta telefonic înainte de livrare, pentru a stabili detaliile preluării coletului.

🌿 Ambalare și protecție

Toate comenzile LAVYEN sunt ambalate în cutii personalizate, sigilate, cu protecție suplimentară pentru produse lichide.
Fiecare colet este verificat manual înainte de expediere, pentru a garanta calitatea și integritatea produselor.

❗ Comenzi nelivrate / întârzieri

Dacă au trecut mai mult de 5 zile lucrătoare și nu ai primit comanda, te rugăm să ne contactezi la
📩 contact@lavyen.com
Echipa noastră va verifica imediat statusul livrării și te va ajuta să rezolvi rapid situația.

🔄 Retururi și schimburi

Dacă nu ești mulțumit(ă) de produsul primit, îl poți returna în 14 zile calendaristice, fără nicio explicație.
Produsele trebuie să fie neutilizate și în ambalajul original.

Pentru retur, trimite un e-mail la contact@lavyen.com și îți vom oferi toate instrucțiunile necesare.
Contravaloarea comenzii va fi restituită integral în cel mult 5 zile lucrătoare de la primirea produsului.

🌍 Livrare internațională (în curând)

În prezent, livrăm doar în România, dar lucrăm la extinderea serviciilor pentru Uniunea Europeană.
Vom anunța disponibilitatea livrărilor internaționale pe site și pe canalele noastre oficiale.

🤝 Suport clienți

Dacă ai întrebări legate de livrare, transport sau statusul comenzii tale, nu ezita să ne contactezi:
📩 contact@lavyen.com
🕒 Luni – Vineri, 09:00 – 18:00

✨ LAVYEN – Livrare rapidă, sigură și elegantă

Fiecare comandă este pregătită cu grijă, pentru ca tu să te bucuri de o experiență de cumpărare premium, demnă de calitatea produselor LAVYEN. 🌿